Amazon Kindle. Опыт замены устройства

2012-07-09 11.01.31Час назад, где-то около 11 часов дня, 2012 07 09, я обнаружил что разбил дисплей на своём kindle 4.

Сашенька в твиттере сразу отреагировала и дала ссылку на статью на Хабре. Тут же открыл сайт Amazon и связался со службой поддержки. Решил не звонить - мой разговорный английский пока что оставляет желать лучшего - написал в чат. Ответила мне девушка с красивым именем Камила, была предельно вежлива, учтива и сострадательна (может быть, конечно, шаблоны, но всё же очень приятно), рассказал ей ситуацию, она объяснила, что это скорее всего "split screen issue"(проблема разделённого экрана), которое лечится только заменой устройства. Посоветовла попробовать зарядить устройство до упора, перезагрузить его и, если после этого экран не заработает, связаться с ними по поводу возврата. Буду держать вас в курсе событий, обновляя эту статью.

 

UPD 2012 07 09 12-09: Полная зарядка и перезагрузка не помогли. Пишем в саппорт.

UPD 2012 07 09 12 40: Пообщался с саппортом, для оформления заявки, нужен адрес в US.

Upd 2012 08 09 18 14:
Есть адрес в США. Вечером буду общаться с саппортом.

Upd 2012 08 14 10 13:
Отправил свое устройство. Мое новое уже в коллекторе в США

UPD 2012 09 20:

Почта России была самой долгой. И вот он, мой новый Киндл.

  • и что тут можно придумать?

  • nett00n

    А зачем придумывать?

  • Snor4

    А как получил адрес в США?)

    • nett00n

      Коллега постоянно что-то заказывает.